Casade zorgt ervoor dat uw woning technisch in een goede staat verkeert op het moment dat u de woning gaat huren. Daarna is het de taak van de huurder(s) én Casade om ervoor te zorgen dat de woning in die goede staat blijft. Het goed onderhouden van de woning staat daarbij centraal.
Soorten onderhoud
Op verschillende momenten voert Casade onderhoud uit in en aan uw woning:
1. Op uw verzoek
Dit onderhoud vindt plaats nadat u een reparatieverzoek indient. Denk aan een deur die niet meer sluit of een lekkage in de doucheruimte. Reparatieverzoeken kunt u op de volgende manieren melden:
• Via Mijn Casade op deze website
• Per e-mail naar
info@casade.nl • Telefonisch via ons gratis klantennummer: 0800 55 222 22
• Schriftelijk bij onze woonwinkel
In onze brochure ‘Reparatie uitvoeren’ vindt u meer informatie over het indienen van reparatieverzoeken.
2. Bij verhuizing
Dit onderhoud vindt plaats na vertrek van een huurder uit een woning en vóór de intrek van een nieuwe huurder. Dat kan variëren van het enkel verwisselen van sloten tot grotere mutatiewerkzaamheden, als de vertrokken bewoner bijvoorbeeld niet meegedaan heeft aan een eerder project voor woningverbetering.
3. Planmatig onderhoud
Hierbij gaat het om het onderhoud dat Casade vooraf inplant. Het gaat dan om werkzaamheden die steeds terugkomen. Denk aan het buitenschilderwerk, maar ook aan het controleren en reinigen van cv-ketels. De uitvoering van planmatig onderhoud vindt bij Casade in de regel om de zes jaar plaats.
4. Woningverbetering
Ondanks het uitvoeren van onderhoud zijn woningen na verloop van tijd toe aan een wat grotere opknapbeurt. Dat kan bestaan uit meer of minder ingrijpende werkzaamheden in en rondom uw woning. Denk aan het vervangen en/of opnieuw betegelen van keuken, toilet, doucheruimte of overige ruimten in uw woning. Denk ook aan het repareren of vervangen van kozijnen, deuren, daken, dakgoot en/of het verfraaien van het totale straatbeeld.
5. Huurdersonderhoud
Huurders moeten ook zelf onderhoud uitvoeren aan hun woning. Het gaat dan vooral om klein dagelijks onderhoud. Denk bijvoorbeeld aan het smeren van sloten, het binnenschilderwerk, ontstoppen van riolering en sifons en het verwijderen van vogelnesten uit schoorstenen of ventilatiekanalen. In de folder 'Reparatie uitvoeren' treft u het Onderhouds-ABC van Casade. Hierin leest u welk onderhoud Casade uitvoert en welk onderhoud een huurder zelf dient uit te voeren. Ook leest u daarin de mogelijkheden van het Serviceabonnement.
Alle informatie over onderhoud vindt u in de folder 'Woning onderhouden'.