Afgelopen maand is onder 8000 huurders onderzoek gedaan naar ons huurdersblad CasaDivers.
Casade vindt de mening van haar klanten erg belangrijk. Daarom hebben we een enquête opgesteld om uw mening over het huurdersblad te vragen. Deze vragen gingen over de inhoud, vormgeving en uw waardering voor CasaDivers. Aan de enquête was ook een prijs verbonden: onder alle deelnemers werd 3 maal een maand gratis huur verloot. In totaal hebben 1132 huurders deelgenomen aan de enquête. Bedankt voor deze bijdrage!
Hier ziet u een greep uit de resultaten:
Inhoud
• Bijna alle ondervraagde huurders (96%) kennen het huurdersblad en 77% geeft aan CasaDivers altijd of vaak te lezen.
• Informatie over de dienstverlening, informatie over toekomstplannen, het overzicht planmatig onderhoud, informatie over huren, wijkinformatie, buurtplannen en persoonlijke verhalen zijn de meest populaire onderwerpen onder de huurders.
• Ook de groene pagina’s (met het thema duurzaamheid) worden goed ontvangen; projecten rondom duurzaamheid en energie en artikelen over buurtplannen worden goed gelezen.
• Artikelen die men nog mist zijn een column met vaste onderwerpen (over wonen, buren, inrichting etc.) en korte nieuwsberichten over Casade.
Vormgeving
• De ruime meerderheid (87%) vindt CasaDivers herkenbaar tot zeer herkenbaar als blad van Casade.
• Als het gaat om de vormgeving blijkt uit de enquête dat de meeste huurders vrij neutraal zijn. Over het lettertype, de overzichtelijkheid en het taalgebruik zijn de huurders wel duidelijk tevreden.
Waardering
• 55% van de ondervraagden vindt CasaDivers een interessant huurdersblad.
• Maar liefst 70% van de huurders beoordeelt CasaDivers als goed. 15% waardeert CasaDivers zelfs al heel goed. Een enkeling vindt het blad matig of slecht. Men is positief over CasaDivers omdat het blad duidelijk en overzichtelijk is.
Een heel mooi resultaat! Op dit moment verwerken we de aanbevelingen uit het onderzoek. In 2011 resulteert dat in een nieuwe en verbeterde versie van ons huurdersblad. CasaDivers zal dan nóg beter aansluiten op de wensen van onze klanten.
Winnaars
Inmiddels zijn de 3 winnaars ook bekend. Mevrouw Heijkants uit Waalwijk, mevrouw IJpelaar uit Waalwijk en meneer van Wanrooij uit Kaatsheuvel hebben alle drie een maand gratis huur gewonnen.
Mevrouw Heijkants gaat van het geld kerstcadeautjes kopen.
Mevrouw IJpelaar ontvangt de prijs van wijkconsulent Petra de Bruin. Mevrouw IJpelaar heeft ook al een bestemming voor het geld: een zonnebril op sterkte en een kunst kerstboom!
Mevrouw van Wanrooij nam de prijs van wijkconsulent Wim Veldkamp in ontvangst namens haar man. Ook zij waren erg blij met de prijs!