Als maatschappelijke organisatie wil Casade bijdragen aan een betere samenleving. We waren benieuwd naar hoe u dit ervaart. Daarom organiseerden we in november een enquête onder onze huurders. Inmiddels zijn de resultaten bekend. Daarmee kunnen we aan de slag!
Positief beeld
In totaal is de enquête 1099 keer ingevuld. Uit de resultaten mogen wij concluderen dat onze klanten positief zijn op vrijwel alle onderzochte onderwerpen. Casade wordt door de meerderheid van de huurders beoordeeld als klantvriendelijke en duurzame organisatie. En dat is goed om te horen.
Aan de slag met verbeterpunten
Natuurlijk zijn er ook verbeterpunten te noemen. Een voorbeeld: we kunnen onze klanten nog meer informeren over energielabels. Ook gaan we de informatievoorziening rond planmatig onderhoud nog eens goed onder de loep nemen. Daarnaast blijkt uit de resultaten van de enquête dat klanten meer tips voor energiebesparing zouden willen krijgen. Met dit alles gaan we aan de slag om u nog beter van dienst te kunnen zijn.
Stagiairs Wouter Toorians en Nicky Janssen (zie onderstaande foto) studeerden op dit onderzoek af. Zij willen u namens Casade bedanken voor de medewerking aan het onderzoek!
De heer en mevrouw Vastré uit Kaatsheuvel wonnen
met hun deelname aan de enquête een wooncheque van € 250