Casade heeft twee woonpunten: in Kaatsheuvel en in Waalwijk. De woonpunten worden geleid door vestigingsmanagers en in elk woonpunt bevinden zich woonadviseurs, medewerkers contractzaken en wijkteams om u zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Woonadviseurs
Met al uw vragen kunt u in eerste instantie bij onze woonadviseurs terecht. U treft hen aan de balie van het woonpunt of als u ons gratis klantennummer belt (0800 55 222 22). De woonadviseurs kunnen bijna al uw vragen beantwoorden en als het nodig is verbinden zij u door met een andere medewerker.
Medewerkers contractzaken
De medewerkers contractzaken verzorgen de huurincasso. Met hen kunt u een betalingsafspraak maken. Bovendien verzorgen zij de administratie bij mutaties van woningen en bij periodiek onderhoud.
De wijkteams zien er als volgt uit:
-
Wijkbeheerder
De wijkbeheerder bewaakt als het ware de leefbaarheid in uw wijk. Hij is uw eerste aanspreekpunt in uw wijk als het gaat om klein onderhoud aan huurwoningen, maar ook voor vragen over de buurt of over Casade. Daarnaast ziet de wijkbeheerder er op toe dat bedrijven die door Casade zijn ingehuurd voor bijvoorbeeld schoonmaak of groenvoorziening, hun werk goed doen.
-
Opzichter dagelijks onderhoud
De opzichter dagelijks onderhoud draagt zorg voor de technische staat van uw woning. Wanneer u de huur opzegt of een nieuwe huurwoning betrekt, is de opzichter daar bij aanwezig.
Uw aanspreekpunt voor groter onderhoud aan uw woning is de opzichter planmatig onderhoud.
-
Wijkconsulent
De wijkconsulent luistert naar uw situatie en wensen. Daarnaast overlegt en werkt de wijkconsulent nauw samen met allerlei instanties om de leefbaarheid van uw buurt continu te verbeteren.
Centraal kantoor
Tenslotte werken er binnen Casade nog een aantal mensen 'achter de schermen' op het gebied van financiën, vastgoed, communicatie, informatisering & automatisering enzovoort.
Contact
Wilt u contact opnemen met een medewerker van Casade?
- Stuur een e-mail naar info@casade.nl
- Bel het gratis klantennummer 0800 55 222 22
- Of kom langs in een van de woonpunten