Vacature medewerker en procesexpert huurincasso

Blink jij uit in relaties opbouwen met onze huurders en weet jij er voor te zorgen dat zij hun huur op tijd betalen? Krijg jij er energie van als het incassoproces op rolletjes loopt? En doe je dit graag samen met de leukste collega’s? Wij zoeken voor het team Woonbeheer een:

Medewerker & procesexpert huurincasso (36 uur per week)

Ben jij een Goeie Buur voor collega's en huurders?
Bij Casade draait het om de huurders in de gemeenten Dongen, Loon op Zand en Waalwijk. We sluiten onze
11.500 huizen aan op hun woonbehoeftes én op een duurzame toekomst. Ook werken we in onze buurten aan
een fijne leefomgeving. Iedere huurder is anders en iedere dag bij Casade is ook anders. In haar
dienstverlening, samenwerking en communicatie stelt Casade zich op als ‘Goeie Buur’. En wat goed is, kan altijd
nog beter. Daar heb jij als medewerker & procesexpert huurincasso een belangrijke rol in.

En zo doe je dat:
Samen met je collega's van het team huurincasso ben jij verantwoordelijk voor de uitvoering van het
incassotraject. Je ondersteunt huurders bij het betalen van de huur. Dat betekent soms adviseren over de
juiste betaalwijze of het maken van goede afspraken bij een betalingsachterstand. Maar ook het stellen van
grenzen en ondersteuning bij het zoeken naar een structurele oplossing. Je werkt nauw samen met
medewerkers van de afdeling wijken, deurwaarders en partijen die betrokken zijn bij schuldpreventie en
schuldaanpak. Bovenal zorg je ervoor dat we afspraken nakomen, onder andere doordat je informatie en
afspraken goed vastlegt. Als het nodig is schakel je één van onze incassopartners in en soms vertegenwoordig
jij samen met hen Casade in juridische procedures.

Daarnaast ben je de inhoudelijke expert en vertaal je nieuw beleid en wettelijke regels door naar het
werkproces. Jij hebt een adviserende en ondersteunende rol. Je zoekt actief de samenwerking op, draagt
ideeën aan en gaat hiermee aan de slag. Gemiddeld besteed je een kwart van de werktijd aan procestaken.

Hier herken jij jezelf in:

  • Een opleiding op minimaal MBO-4 niveau (bv. sociaal juridische dienstverlening)
  • Je hebt kennis van relevante wet- en regelgeving (o.a. WSNP, schuldsanering, huurrecht)
  • Je hebt ervaring met huurincasso en liefst ook met schuldhulpverlening
  • Je denkt procesgericht. Je ziet de verbinding met andere processen in de organisatie en weet wanneer je
    daarop moet schakelen
  • Je vindt het prettig persoonlijk contact te zoeken met huurders, telefonisch of via huisbezoek
    Je bent sterk in duidelijke en respectvolle communicatie, ook bij moeilijke gesprekken
  • Je bent digitaal vaardig en je pakt systemen makkelijk en snel op (liefst kennis van Dynamics Empire en
    Office 365)
  • Je bent klantgericht en kunt goed analyseren, netwerken, verbinden en samenwerken

Dit krijg je ervoor:

  • Fijne collega's die aan je denken in leuke en minder leuke tijden
  • Een informele en uitdagende werkomgeving waar jij over wilt vertellen op een feestje
  • Kansen om te groeien in de richting die bij jou past
  • Een compleet nieuw kantoor in 2024 (wij gaan ervan uit dat je nog even bij ons blijft werken)
  • De lekkerste koffie en thee

En dit krijg je natuurlijk ook nog:

  • Een goed salaris: € 3.095,- tot € 3.789,- bruto per maand (schaal G, 36 uur, cao woondiensten)
  • Een bonus en een eindejaarsuitkering
  • De mogelijkheid om thuis te werken en flexibele werktijden
  • Extra vrije dagen (bovenop de CAO)
  • Een ruim ontwikkelbudget dat je ook kunt inzetten voor jouw persoonlijke ontwikkeling
  • Een goede reiskosten- en thuiswerkvergoeding
  • Een uitstekende pensioenregeling
  • Een contract voor onbepaalde tijd is bespreekbaar

Kijk ook op www.casade.nl/werkenbijcasade om te zien waarom het leuk werken is bij ons!

Wil jij samen met 140 collega's keihard je best doen voor onze huurders?
Solliciteer dan nu! Stuur een heldere motivatie waarin je iets vertelt over jezelf en waarom deze baan bij je
past. Mail die samen met je cv, voor 28 januari, naar Ineke de Bont, i.d.bont@casade.nl. Of reageer direct via onderstaande knop.

We maken graag kennis met je op 9 februari. De tweede gespreksronde is op 16 februari.

Meer weten?
Dan kun je bellen met Judith Wissink. Zij is teamleider woonbeheer en hoort graag van je. Judith is te bereiken
via (0416 72 52 24).