Vacature Woonadviseur

Vind jij het leuk om veel, vooral telefonisch, contact te hebben met onze huurders en ga je graag de uitdaging aan om hen verder te helpen? Ook als het niet altijd makkelijk is? Dan is dit dé baan voor jou!

Omdat onze collega een mooie ontwikkelstap zet binnen Casade, zoeken wij voor het team woonadvies een: 

Woonadviseur (24 uur per week)

Dit ga je doen:
Als woonadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders en woningzoekenden. Zij nemen contact op met vragen over bijvoorbeeld betalingen, reparaties, inschrijvingen, overlast, onderhoud of woningverbetering. Je luistert goed, vraagt door en geeft een duidelijk en begrijpelijk antwoord. Dat doe je vooral telefonisch, maar ook via mail, WhatsApp of tijdens een gesprek op kantoor. 

Je werkt met mensen en hebt daarom een flinke portie inlevingsvermogen. Jouw talenten liggen op het gebied van dienstverlening en samenwerken. Verantwoordelijkheid nemen en resultaat- en klantgerichtheid zijn vanzelfsprekend voor jou. De meeste vragen handel je zelfstandig af. Of je zorgt voor een goede overdracht aan een collega of andere afdeling. Ook in lastige gesprekken blijf je rustig en betrokken en zoek je samen met de huurder naar een passende oplossing.

Zo ziet jouw start eruit:
De eerste periode krijg je een afwisselende rol. Je vervangt enkele maanden een collega en pakt administratieve taken voor woningonderhoud op. Tegelijkertijd word je ingewerkt in de functie van woonadviseur en doe je ervaring op binnen dit vakgebied. Na afloop van deze tijdelijke vervanging richt je je volledig op de functie van woonadviseur. 

Je werkt samen met behulpzame collega’s in een gezellig team. Op deze manier draag je iedere dag bij aan goede dienstverlening en tevreden huurders. Kortom: een dynamische functie waarin je een grote maatschappelijke bijdrage levert.

Hier herken jij jezelf in:

• Je bent klantgericht en toont oprechte interesse in de huurder of woningzoekende en zijn/haar vraag of probleem.
• Je luistert goed, vraagt door en communiceert duidelijk en respectvol, ook in moeilijke gesprekken.
• Je blijft rustig bij weerstand of conflicten en zoekt actief naar een passende oplossing.
• Je bent proactief, schakelt snel en stelt je positief en flexibel op.
• Je werkt prettig samen en zorgt waar nodig voor een goede overdracht aan collega’s.
• Je hebt affiniteit met alles in en rond de woning, zoals reparaties, verwarmingssystemen, onderhoud en de tuin.
• Je bent digitaal vaardig en maakt je verschillende klant- en registratiesystemen snel eigen.
• Je hebt aantoonbaar mbo4 werk- en denkniveau.
• Ervaring bij een woningcorporatie heeft onze voorkeur.
• Je werkuren worden verdeeld over vier werkdagen waaronder de woensdag en de vrijdagochtend. Je werkt vanuit ons kantoor in Kaatsheuvel. 

Dit krijg je ervoor:

• Bij Casade werk je in een informele omgeving met een fijne werksfeer.
• Er is goede koffie en thee, gratis fruit en een actieve personeelsvereniging.
• We hebben oog voor elkaar. En wanneer jouw privésituatie vraagt om flexibiliteit, maken we dat mogelijk.
• Kansen om te groeien en jezelf verder te ontwikkelen in de richting die bij jou past.
• Een werkomgeving in een modern kantoor in Kaatsheuvel. 

En dit krijg je natuurlijk ook nog:

• Een goed salaris: € 3.322,- tot € 4.151,- bruto per maand o.b.v. 36 uur (schaal F, cao woondiensten 2026).
• Daar bovenop extra vrije dagen, een bonus en een eindejaarsuitkering.
• Een uitstekende pensioenregeling en een reiskosten- en thuiswerkvergoeding.
• Een ruim ontwikkelbudget dat je ook kunt inzetten voor jouw persoonlijke ontwikkeling.
• Een arbeidsovereenkomst voor één jaar, met mogelijkheid tot verlenging.

Kijk ook op www.casade.nl/werkenbijcasade om te zien waarom het leuk werken is bij ons!

Ben jij een Goeie Buur voor collega's en huurders?
Bij Casade draait het om de huurders in de gemeenten Dongen, Loon op Zand en Waalwijk. We sluiten onze 11.500 huizen aan op hun woonbehoeftes én op een duurzame toekomst. Ook werken we in onze buurten aan een prettige leefomgeving. Iedere huurder is anders en iedere dag bij Casade is ook anders. In haar dienstverlening, samenwerking en communicatie stelt Casade zich op als ‘Goeie Buur’. En wat goed is, kan altijd nog beter. Daar heb jij als woonadviseur een belangrijke rol in.

Wil jij je samen met 160 collega’s inzetten voor prettig wonen en tevreden huurders?
Solliciteer dan nu! Stuur een heldere motivatie waarin je iets vertelt over jezelf en waarom deze baan bij je past. Mail die samen met je cv voor 7 september naar werkenbij@casade.nl. We maken graag kennis met je op 15 september in de middag. De tweede gespreksronde is op 22 september in de ochtend.

Meer weten?
Dan kun je bellen met Femke Kruiper via 0416 725 107 of mailen naar f.kruiper@casade.nl. Femke is woonadviseur en hoort graag van je.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.