Vacature woonadviseur

Ben jij communicatief sterk, werk je klantvriendelijk en servicegericht? Voor uitbreiding van het team woonadvies zoeken wij enkele:

Woonadviseurs (24-36 uur per week)

Ben jij een Goeie Buur voor collega's en huurders?
Bij Casade draait het om de huurders in de gemeenten Dongen, Loon op Zand en Waalwijk. We sluiten onze huizen aan op hun woonbehoeftes én op een duurzame toekomst. Ook werken we in onze buurten aan een fijne leefomgeving. Iedere huurder is anders en iedere dag bij Casade is ook anders. In haar dienstverlening, samenwerking en communicatie stelt Casade zich op als ‘Goeie Buur’. En wat goed is, kan altijd nog beter. Daar heb jij als woonadviseur een belangrijke rol in.

En zo doe je dat:
Jij hebt het eerste contact met onze huurders, woningzoekenden en bedrijven waar we mee samenwerken. Als woonadviseur werk jij vanuit het Klant Contact Centrum (KCC). Je bent onze expert en het gezicht van Casade.

Je beantwoordt de eerstelijns vragen over woningonderhoud, verhuur, huurincasso, woonruimteverdeling, wijkbeheer en sociaal beheer. Jij luistert, beoordeelt de situatie en gaat aan de slag. Dat kan telefonisch, met een adviesgesprek op kantoor, via mail of bij iemand thuis. Je leeft je in, denkt mee en geeft advies op maat. Als het nodig is draag je de vraag over aan een collega, maar het overgrote deel kun je zelf beantwoorden. De door jou gegeven antwoorden leg je nauwkeurig vast en deel je met jouw collega’s. Zo kunnen we huurders bij een volgende vraag ook weer goed helpen. Dit alles doe je samen in een gezellig team met behulpzame collega’s.

Kortom: een zeer afwisselde functie waarin je een grote maatschappelijke bijdrage kunt leveren.

Hier herken jij jezelf in:

  • Je hebt een aantoonbaar MBO4 werk- en denkniveau
  • Je hebt een proactieve houding en oprechte interesse in de huurder en woningzoekende en zijn vraag of probleem
  • Je hebt een prettige telefoonstem en weet wat gastvrijheid en klantvriendelijkheid is
  • Je hebt gevoel bij alles in en rond de woning, van reparaties en verwarmingssystemen tot de tuin
  • Je bent sterk in duidelijke en respectvolle communicatie, ook bij moeilijke gesprekken
  • Je vindt makkelijk je weg binnen verschillende automatiseringssystemen
  • Je kunt snel schakelen en bent stressbestendig en flexibel

Dit krijg je ervoor:

  • Fijne collega’s die aan je denken in leuke en minder leuke tijden
  • Een informele en uitdagende werkomgeving waar je over wilt vertellen op een feestje
  • Kansen om te groeien in de richting die bij jou past
  • Een compleet nieuw kantoor in 2024 (woonadviseurs krijgen de mooiste plek in het hart van het gebouw)
  • De lekkerste koffie en thee 

En dit krijg je natuurlijk ook nog: 

  • Een goed salaris: € 2.691,- tot € 3.202,-bruto per maand (schaal E, cao woondiensten 2023)
  • Een eindejaarsuitkering
  • De mogelijkheid om thuis te werken en flexibele werktijden
  • Extra vrije dagen (bovenop de CAO)
  • Een ruim ontwikkelbudget dat je ook kunt inzetten voor jouw persoonlijke ontwikkeling
  • Een goede reiskosten- en thuiswerkvergoeding
  • Een uitstekende pensioenregeling
  • Een contract voor onbepaalde tijd is bespreekbaar

Kijk op www.casade.nl/werkenbijcasade om te zien waarom het leuk werken is bij ons!

Wil jij samen met 140 collega's keihard je best doen voor onze huurders?
Solliciteer dan nu! Stuur ons een heldere motivatie waarin je iets over jezelf vertelt en waarom deze baan bij je past. Mail die samen met je cv, voor 4 december 2022, naar i.d.bont@casade.nl. De kennismakingsgesprekken zijn op 9 december 2022.

Meer weten?
Dan kun je bellen met Mirjam Lamme. Zij is teamleider woonadvies en hoort graag van je! Mirjam is te bereiken via 0416 72 52 74 of via m.lamme@casade.nl.