Vanaf 1 juni 2025 kost een extra sleutel voor uw woning € 35,-.
Bent u uw sleutel kwijt of heeft u een extra sleutel nodig? Dan kunt u die bij ons aanvragen. De kosten hiervan zijn voor uzelf. Het oude bedrag van € 20,- is niet meer genoeg voor de kosten die wij betalen voor het maken van sleutels. De prijs is al jaren hetzelfde, terwijl alles duurder is geworden. Daarom passen we het bedrag aan. Vanaf 1 juni betaalt u € 35,- per extra sleutel.
Als uw sleutel klaar is, krijgt u bericht van ons. U kunt uw sleutel dan bij ons ophalen en meteen pinnen.
Waarschijnlijk is uw tag niet stuk, maar is er iets mis met de programmering, of de batterijen zijn leeg. Wij kijken dit voor u na. U kunt hiervoor contact met ons opnemen.
Dit is zeker wenselijk ter controle of de nieuwe batterij werkt. Maar het is niet persé nodig dat u er bij bent. De batterij wordt van buitenaf te vervangen.
Wanneer u graag een nieuw slot op uw deur wilt plaatsen, dan mag dit. U kunt een nieuw slot kopen bij de bouwmarkt en deze zelf plaatsen.
De kosten zijn voor uw eigen rekening. Als u een één -sleutelsysteem heet (één sleutel voor de voordeur, achterdeur en de deur van de berging), dan moet u de sloten (cilinders) van alle deuren vervangen.
Dit is afhankelijk van weersomstandigheden (inpandig of direct van weersinvloeden) en het veelvuldig gebruik. Uitgangspunt is dat de batterij plm. 3 jaar meegaat.
De reparatiekosten van een afgebroken sleutel in het slot zijn voor uzelf. Een sleutel breekt namelijk niet zomaar af.
Als een slot moeilijk opent, voorkomt u het afbreken van een sleutel door het slot te smeren. Heeft u een serviceabonnement? Dan smeren wij het slot voor u.
Alle sleutels op raamboompjes zijn hetzelfde. U heeft aan één sleutel dus genoeg.
Is er helemaal geen sleutel? Dan kunt u deze bij ons bestellen.
Dan is de batterij bijna op. Wij geven opdracht om deze batterij vervangen.
Dat is vervelend! Wij hebben geen reservesleutels van onze woningen. Een monteur kan de deur van de woning openen. De kosten hiervan zijn voor uzelf.
Wat kost het?
Tijdens kantoortijden: € 75,- (8.00 tot 17.00u)
Buiten kantoortijden: € 290,- (avond, nacht, weekend, feestdagen)
Wie kunt u bellen?
Heeft u zich buitengesloten, bel ons dan op 0416 725 100. Wij sturen onze aannemer om het op te lossen.
Tip! Geef uw buren of een familielid in de buurt een reservesleutel.
Gecertificeerde sleutels voor de hoofdtoegangsdeur van uw complex kunt u bij ons kopen.
U kunt zelf een sleutel van de voordeur van uw woning bij laten maken bij een sleutelspecialist. Gaat het om een sleutel van een portiek of gemeenschappelijke ruimte? Dan kan het om een sleutel met een certificaat gaan. U kunt dan niet zelf een extra sleutel laten bijmaken. Extra tags moet u altijd bij ons bestellen. U kunt uw bestelling telefonisch aan ons doorgeven. U kunt ook uw bestelling schriftelijk of via e-mail naar info@casade.nl sturen, met vermelding van uw adres, type sleutel, sleutelnummer en aantal stuks. De kosten per tag € 20,- en de kosten per sleutel per 1 juni 2025 € 35,- zijn voor uw eigen rekening.
Bestel bij ons een nieuwe. De kosten zijn €100,- en voor uw eigen rekening.
Een storing aan de schuifdeur of elektrische deurdranger meldt u via een e-mail naar info@casade.nl of telefonisch via 0416 725 100.