Huurachterstand

Bij betalingsproblemen kunt u rekenen op ons begrip en onze ondersteuning. Wij geven u graag advies over de mogelijkheden om uw problemen aan te pakken. Neem hiervoor contact met ons op.

Veel gevraagd over Huurachterstand

Ik heb een huurachterstand. Wat kan ik doen?

Algemeen

U kunt de achterstallige huur naar ons overmaken. Lukt dat niet in één keer dan kunt u een betalingsregeling aanvragen. Samen met u kijken we wat de mogelijkheden zijn om de achterstand in te lopen.

Een betalingsregeling vraagt u aan via Mijn Casade.

Ik kan mijn huur niet op tijd betalen. Wat nu?

Algemeen

Heeft u moeite met het betalen van uw huur? Neem dan vooral contact met ons op. We vinden het erg belangrijk om u te helpen. Onze collega's van team huur betalen kijken graag samen met u naar een oplossing. Neem gerust contact op via of 0416 725 100.

Hoe wijzig ik mijn telefoonnummer in mijn gegevens?

Algemeen

U kunt uw telefoonnummer wijzigen in Mijn Casade.

Ik zit bij de deurwaarder, hoe kan ik mijn huur betalen?

Algemeen

U kunt met de deurwaarder afspraken maken over lopende huur en/of een betalingsregeling.

De bewindvoerder wil het saldo van mijn achterstand opvragen aan Casade. Kan dat?

Algemeen

Jazeker. De bewindvoerder mag een e-mail sturen aan info@casade.nl.

Ik ontvang altijd een aanmaning. Waarom is dat?

Algemeen

De huur moet voor de eerste van de maand op onze rekening staan. U ontvangt een aanmaning als u uw huur niet op tijd of niet volledig betaalt. 

U kunt de betaalwijze en uw bankrekeningnummer wijzigen via Mijn Casade.

Ik heb een brief ontvangen van deurwaarder. Waarom is dit?

Algemeen

Als we met u niet tot een oplossing komen over de betaling van de huur of andere rekeningen, dragen we zaken over aan de deurwaarder.
U kunt vanaf nu met de deurwaarder afspraken maken. Het telefoonnummer van de deurwaarder staat in de brief die u heeft ontvangen.

De huur is nog niet afgeschreven, hoe kan dit?

Algemeen

Controleer eerst in Mijn Casade of:

  • uw bankrekeningnummer correct is 
  • uw betaalwijze correct is

Kloppen deze gegevens? Neem dan even contact met ons op!

Ik wil mijn inboedel ophalen na ontruiming. Hoe doe ik dit?

Algemeen

Als u uw inboedel wilt ophalen na een ontruiming, neem dan contact op met team huur betalen 0416 725 100 of via . U hoort dan van ons welk openstaande bedrag u moet betalen bij het ophalen van de volledige inboedel.

Ik heb de huur overgemaakt en een brief van de deurwaarder ontvangen. Wat nu?

Algemeen

U kunt contact opnemen met de deurwaarder. Het telefoonnummer staat in de brief die u ontvangen heeft. Zorg ervoor dat u het bewijs van betaling bij de hand heeft.